銷售旺季要想讓
木材粉碎機(jī)實(shí)現(xiàn)“火上澆油”、“旺上加旺”，完美而出色的服務(wù)體系的建立至關(guān)重要。在這個(gè)細(xì)節(jié)決定成敗的今天，服務(wù)水平的高低，往往決定了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的高低，因?yàn)槟静姆鬯闄C(jī)的高度同質(zhì)化，讓企業(yè)只有把外延木材粉碎機(jī)予以豐富化，從而與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)生區(qū)隔，就象一些廠家通過(guò)設(shè)立專賣店、4S店等，更好地服務(wù)于顧客一樣，服務(wù)的價(jià)值將會(huì)在未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中愈加鮮明的體現(xiàn)出來(lái)。在銷售旺季，要做好服務(wù)營(yíng)銷，要認(rèn)識(shí)以下幾點(diǎn)：
1、木材粉碎機(jī)要想實(shí)現(xiàn)持續(xù)動(dòng)銷，作為廠家就必須要與渠道以及消費(fèi)者建立長(zhǎng)久互動(dòng)的關(guān)系，以防止顧客流失。
2、與顧客建立關(guān)聯(lián)。即通過(guò)上門服務(wù)、提供優(yōu)質(zhì)而富有個(gè)性化、人性化的木材粉碎機(jī)與服務(wù)，與消費(fèi)者建立一種信任度，使廠家與渠道以及消費(fèi)者的關(guān)系從交易變成責(zé)任，從顧客變成朋友，從管理營(yíng)銷組合變成管理與顧客的互動(dòng)關(guān)系。
3、從以木材粉碎機(jī)性能為核心轉(zhuǎn)向以木材粉碎機(jī)或服務(wù)給客戶帶來(lái)的利益為核心。使交易營(yíng)銷變成關(guān)系營(yíng)銷。
4、從不重視客戶服務(wù)轉(zhuǎn)向高度承諾。借此建立一種長(zhǎng)久的互信、互助、互利關(guān)系。
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